بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب. هذا يعني أننا قد تلقينا طلبك في نظامنا وتم تفويض الدفع الخاص بك مسبقًا. "فيأرسل، هدفنا هو تقديم أفضل خيارات الشحن لك، بغض النظر عن مكانك. مهمتنا كل يوم هي التسليم للعملاء في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والتأكد من أنك تستحق أعلى مستويات الاستجابة في أي وقت."
بمجرد تقديم الطلب، سيتم تزويدك بحالة الطلب ومعلومات الشحن وستتلقى رقم التتبع (عبر البريد الإلكتروني) بمجرد شحن طلبك.
رسوم الشحن نحن نقدمشحنًا مجانيًاللطلبات التي تبلغ قيمتها 500 ريال سعودي في السعودية. سيتم فرض رسوم قدرها 25 ريال سعودي على الطلبات التي تقل عن 500 ريال سعودي في السعودية . قبول الطلب والتسعير يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد لا يمكن معالجة الطلب لأسباب مختلفة. يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب في أي وقت. قد يُطلب منك تقديم تحقق إضافي أو معلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم الهاتف والعنوان، قبل قبول الطلب. لتجنب أي احتيال بالبطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم، نحتفظ بالحق في التحقق من تفاصيل الدفع الخاصة بك قبل تزويدك بالمنتج والتحقق من المعلومات الشخصية التي شاركتها معنا. يمكن أن يأخذ هذا التحقق شكل فحص الهوية أو مكان الإقامة أو معلومات مصرفية. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب نشتبه في وجود خطر استخدام احتيالي لبطاقة الائتمان أو الخصم. نحن مصممون على تقديم أدق معلومات التسعير على الموقع لمستخدمينا؛ ومع ذلك، قد تحدث أخطاء، مثل الحالات التي لا يتم فيها عرض سعر العنصر بشكل صحيح على الموقع. بناءً على ذلك، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب. في حالة أن يكون العنصر مسعرًا بشكل غير صحيح، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، إما الاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإخطارك بهذا الإلغاء. يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلبات من هذا القبيل سواء تم تأكيد الطلب أو تم تحميل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
يتم بذل كل جهد ممكن لشحن طلبك في أسرع وقت ممكن. تتم معالجة جميع الطلبات بعد تقديم الطلب.
المناولة ووقت العبور ووقت انتهاء الطلبات في السعودية. وقت المناولة: 1-2 أيام (من الإثنين إلى الأحد) وقت العبور: 3-7 أيام (من الإثنين إلى الأحد) وقت انتهاء الطلبات: الساعة 9:00 مساءً
يتم شحن جميع الطلبات في نفس اليوم إذا تم تقديمها قبل الساعة 9:00 مساءً
ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟ ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد منا بعد تقديم طلبك يحتوي على رقم الطلب وإيصال الطلب. سيتم شحن طلبك عادةً في غضون 1-2 أيام عمل (باستثناء العطلات). المنتجات التي تحتوي على تخصيصات ستستغرق وقتًا أطول للشحن. يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي للتأكد من استلام البريد الإلكتروني للتأكيد إذا لم تره في صندوق الوارد.
إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا للتأكيد، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى مع سطر الموضوع "لم يتم استلام تأكيد الطلب" بريد :support@erssl.com وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا. سنتواصل معك بشكل منفصل بخصوص العناصر ذات الطابع الخاص لضمان تطبيق التخصيصات المناسبة. لن تتم معالجة وشحن هذه العناصر إلا بعد استلامنا للتخصيصات.
ما هي شركات الشحن التي نستخدمها؟ نستخدم مجموعة متنوعة من شركات الشحن المرموقة، بما في ذلك وليس على سبيل الحصر J&T Express، بوسطة، أرامكس، iMile. بالنسبة للطلبات ذات القيمة العالية، ستطلب شركات الشحن توقيعًا عند التسليم.
كيف أتحقق من حالة طلبي؟ ببساطة، تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع الذي نرسله لك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تتلق رقم التتبع بعد 7 أيام عمل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@erssl.com وسنساعدك في ذلك.
الاتصال بنا: هاتف: 201096768814+ العنوان : Soliman El-Araby 5 , Al Matariyyah, Cairo 11753, Egypt البريد الإلكتروني: support@erssl.com
