سياسة الاستبدال والإسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر لطلب الإرجاع.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون العناصر غير مفتوحة في عبوتها الأصلية أو لم يتم استخدامها من قبل.

للبدء في عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على support@erssl.com يرجى ملاحظة أن الإرجاع يجب أن يتم إرساله إلى العنوان التالي: 5 Soliman El-Araby, Al Matariyyah, Cairo 11753, Egypt.

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل طردك. العناصر التي يتم إعادتها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً لن يتم قبولها.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي استفسارات حول الإرجاع على support@erssl.com

الخيار الخاص بك لإرسال الإرجاع: عبر البريد

قم بتحميله وطباعته

مسؤولية العميل

يرجى فحص طلبك عند الاستلام ولاتصل بنا فورًا إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخاطئ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. بالنسبة للمنتجات المعيبة، الإرجاع مجاني بالكامل. هذا يعني أن رسوم الشحن الخاصة بك هي 0.00 ريال سعودي. ورسوم إعادة التخزين هي 0.00 ريال سعودي.

يرجى فحص طلبك عند الاستلام وللاتصال بنا فورًا إذا كان العنصر الذي اشتريته عن طريق الخطأ لم يعد بحاجة إليه أو إذا كانت المنتجات غير الصحيحة حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. بالنسبة للمنتجات المشتراة عن طريق الخطأ، يتعين عليك تحمل مبلغ معين لشحن الإرجاع. ستتحمل التكلفة الفعلية لشحن الإرجاع. ورسوم إعادة التخزين هي 0.00 ريال سعودي.

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

سوف نبلغك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استردادك تلقائيًا على وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة ونشر الاسترداد أيضًا.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على support@erssl.com

العنوان: 5 Soliman El-Araby, Al Matariyyah, Cairo 11753, Egypt

الهاتف المحمول: 201096768814+

البريد الإلكتروني: support@erssl.com